Lo Sportello Consumatori viene istituito ai sensi dell’art. 2, comma 4 della legge 14 gennaio2013, n. 4 (ossia dello “sportello di riferimento per il cittadino consumatore”, presso il quale i committenti delle prestazioni professionali possano rivolgersi in caso di contenzioso con i singoli professionisti, ai senti dell’art. 27-ter del codice del consumo, di cui al decreto legislativo 6 dicembre 2005, n. 206, nonché ottenere informazioni relative all’attività professionale in generale e agli standard qualitativi da esse richiesti agli iscritti).
Le segnalazioni e i reclami dovranno pervenire in forma scritta, non anonima, e il Collegio dei Probiviri primariamente ricercherà un incontro tra utente consumatore e professionista in modo da trovare una soluzione concordata tra le parti.
Regolamento per la Procedura di Segnalazioni e Reclami (R07)
Telefono: 3703230829
Email: info@ai-se.org
PEC: info@pec.ai-se.org
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